Accelerating the World´s
ability to connect
Ayuda a tus clientes en cada etapa de su recorrido
Presta asistencia a tus clientes, responde a las preguntas de preventa, ofrece asesoramiento sobre tus productos y realiza ventas adicionales con una combinación de agentes en vivo y automatización basada en IA.
Mensajería empresarial unificada
Gestiona conversaciones en varios canales de mensajería desde un panel de control.
Comercio
integrado
Deleita a tus clientes ofreciendo la información que necesitan sobre tus productos y servicios, creando pedidos en su nombre y permitiéndoles realizar pagos desde el chat.
Perfil de cliente enriquecido
Ofrece una experiencia personalizada a tus clientes teniendo en cuenta su historial de compras, interacciones recientes, preferencias, campos de datos personalizados y etiquetas.
Tranferencia entre humanos y bots
Permite que tus agentes supervisen en vivo las conversaciones automatizadas, y que en cualquier momento tomen el relevo del bot o le devuelvan las conversaciones.
Aprendizaje automático de IA
Libera a tu servicio de asistencia al añadir respuestas automatizadas a las consultas de los clientes sobre productos, envíos, el estado de sus pedidos, reembolsos, cancelación y mucho más.
Bandeja de entrada en equipo
Tu equipo puede ver las conversaciones de todos los canales en un solo panel y asignarlas fácilmente al miembro del equipo que corresponda o a un bot.
Acceso
controlado
Administra el acceso de tu equipo a las funciones avanzadas de chat en vivo. Controla quién puede editar los detalles del cliente, actualizar pedidos y ofrecer descuentos.
Horario
de trabajo
Configura el horario de atención de tu equipo de chat en vivo y activa la respuesta correcta para los clientes en cualquier momento.
Recordatorios de seguimiento
Tus agentes pueden configurar recordatorios para hacer seguimiento de los clientes y recibir notificaciones a las horas programadas.
Aumenta la productividad
Las soluciones de chat en vivo funcionan a la perfección con nuestras otras funcionalidades de producto, para que tu equipo pueda centrarse en lo que más importa: asistir a los clientes para que queden satisfechos y poder fidelizarlos.
- Gestión de pedidos
- Descuentos y fidelización
- Anuncios conversacionales
- Bots automatizados
- CRM para redes sociales
- Integraciones de terceros
Conversaciones que impulsan
resultados a través de WhatsApp
Habla con un experto de bluu
Bluu Conversational Commerce
Oficina 501-1
Puerta Bajío Torre 1 Piso 4
Blvd. Paseo de los Insurgentes No 3356
León, GTO C.P. 37330
Torre II
Central Park
Av. Armando Birlain Shaffler 2001-Mezzanine
Santiago de Querétaro, QRO C.P. 76090
Lago Zurich No 219
Piso 12
Ampliación Granada
Miguel Hidalgo CDMX C.P. 11529
LUN-VIE 09:00 - 19:00
Accelerating the World´s
ability to connect
Derechos Reservados
bluu Conversational Commerce ®2024